1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GuavaLight, Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, Belgique. Pour toute question relative à vos données, contactez support@guavalight.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires :
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré) ;
- Données de facturation : nom, adresse, numéro de TVA le cas échéant ;
- Données de licence : clé, édition, appareils activés ;
- Données techniques : journaux de connexion et adresses IP, à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : gestion des commandes, licences et facturation ;
- Obligation légale : conservation des factures (comptabilité, TVA) ;
- Intérêt légitime : sécurité du service et prévention de la fraude ;
- Consentement : mesure d’audience et communications marketing éventuelles.
4. Destinataires
Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires : prestataire de paiement (traitement des transactions), hébergeur, et service d’envoi d’e-mails. Ces prestataires agissent selon nos instructions et offrent des garanties conformes au RGPD.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (7 ans en Belgique). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
7. Transferts hors UE
Lorsque des données sont traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.
8. Cookies
L’usage des cookies est détaillé dans notre Politique de cookies.
9. Réclamation
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à support@guavalight.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge.